Wat is een PlusPraktijk?
Een nieuwe standaard voor huisartsenzorg
Een PlusPraktijk is een huisartsenpraktijk die de zorg anders organiseert, met meer tijd en aandacht voor de patiënt. In deze praktijken werken huisartsen, praktijkondersteuners en andere zorgverleners als één lerend team dat continu innoveert, samenwerkt en reflecteert. Ze bieden ruimte voor proactieve, persoonsgerichte zorg en bouwen actief aan verbindingen met het sociale domein.
PlusPraktijken zijn ontwikkeld op basis van de uitgangspunten van de Quadruple Aim:
- Betere gezondheid voor de populatie
- Hogere kwaliteit van zorg en tevredenheid bij patiënten
- Lagere zorgkosten door effectievere organisatie
- Meer werkplezier en duurzame inzetbaarheid van zorgverleners
Deze praktijken vormen daarmee een toekomstgericht antwoord op de groeiende druk op de eerstelijnszorg.
Ontstaan in Zuid-Limburg
De eerste PlusPraktijken zijn ontstaan in Zuid-Limburg, vanuit de overtuiging dat huisartsenzorg anders georganiseerd moet worden om toekomstbestendig te blijven. De praktijken werden ontwikkeld in samenwerking met HOZL (Huisartsen Oostelijk Zuid-Limburg) en CZ zorgverzekeraar.
Wat begon als een lokale innovatie, ontwikkelt zich nu tot een robuust netwerk waarin praktijken elkaar versterken en kennis delen.
Co-creatie als kernprincipe
In de PlusPraktijken draait alles om co-creatie: zorgverleners, ondersteunende organisaties en partners zoals CZ werken samen om de zorg van morgen vorm te geven. Deze samenwerking is gebaseerd op gedeeld eigenaarschap en de voortdurende cyclus van verbetering via de PDCA-cyclus (Plan – Do – Check – Act)
In plaats van top-down beleid, wordt er gezamenlijk strategisch bepaald, wat zorgt voor innovatie en de ontwikkeling van oplossingen die passen bij de behoeften van de praktijk en de regio.
Vanaf het begin is CZ een volwaardige partner geweest in de ontwikkeling en uitvoering van de PlusPraktijken. Samen met HOZL heeft CZ het netwerk opgezet, en deze structurele samenwerking maakt de basis voor duurzame en toekomstgerichte zorg. Dankzij deze unieke vorm van co-makership kunnen PlusPraktijken rekenen op:
- Meerjarige contracten die financiële continuïteit bieden
- Gezamenlijke strategiebepaling en innovatie
- Vertrouwen en een gedeelde visie
Meer lezen over deze co-makership tussen HOZL en CZ?
- Radicaal anders organiseren – de PlusPraktijken uit Zuid-Limburg zijn rijp voor verspreiding
- Kennissyntheses: Belangrijk voor uitwerking van de akkoorden
- Kennissynthese JZOJP 2024 (pdf)
- Kennissynthese Limburg Akkoord (pdf)
- De basis op orde – RVS
- Kwaliteit in Bedrijf – PlusPraktijken
Ingebed in een groter netwerk
De PlusPraktijken zijn onderdeel van iets groters: de regionale coalitie Gezond Zuid-Limburg. In deze coalitie werken zorgaanbieders, gemeenten, maatschappelijke partners, burgers en CZ samen aan een gezondere regio. De PlusPraktijken spelen hierin een sleutelrol als uitvoeringspraktijken van het gezamenlijke toekomstbeeld.
Visualisatie toekomstbestendig zorglandschap
Inspiratie voor Nederland
De inzichten en ervaringen van de PlusPraktijken worden inmiddels landelijk gedeeld. De beweging sluit naadloos aan bij de doelen van het Integraal Zorgakkoord en wordt regelmatig aangehaald als inspirerend voorbeeld.
PlusPraktijken binnen de OZL regio
De regio Oostelijk Zuid-Limburg (OZL) staat bekend om de zorgkosten die aan de hoge kant zijn, terwijl de gezondheid van de inwoners gemiddeld lager scoort. Veel meer zaken hebben hier invloed op dan alleen de zorg die gegeven wordt door huisartspraktijken.
De huisartsenvoorzieningen in de OZL regio leveren zorg die persoonsgericht, geïntegreerd, effectief en efficiënt is tegen een marktconforme vergoeding. Ook heeft de huisartsenvoorziening een belangrijke functie als regisseur van de (wijk)zorg, onder het adagium ‘zo thuis mogelijk’. Huisartsen OZL focust zich op het ondersteunen van de huisartsenpraktijken bij het verwezenlijken van deze visie. Een goede kwalitatieve inhoud, tevreden huisartsen én patiënten staan hierbij uiteraard voorop.
Huisartsen OZL werkt vanuit de 3 V’s: Verbindend, Versterkend en Vooruitstrevend. Deze kernwaarden vormen tevens de basis van de PlusPraktijken. Ze illustreren hoe we samenwerken om de missie en visie van Huisartsen OZL te realiseren. Zowel voor de huisartsen en medewerkers in de praktijk als voor eigen medewerkers zijn ze duidelijk zichtbaar in alles wat we doen.
Verbindend
We bundelen krachten. We verbinden vanuit oprechte betrokkenheid, zowel intern als regionaal, met zowel onze directe als indirecte stakeholders.
Versterkend
We werken persoonsgericht om het individu te versterken en daarmee ook onszelf. We versterken de regio door samen te werken en samen te leren, dat is de kracht van het collectief. Door het delen van best practices en het stimuleren van innovatie, helpen we de praktijken.
Vooruitstrevend
Met ambitie bouwen we voortdurend aan de huisartsenzorg van de toekomst. Dit vergt een flinke dosis ondernemerschap, innovatie- en daadkracht. Hiermee spelen we niet alleen in op de huidige behoeften, maar kunnen we ook anticiperen op de toekomstige uitdagingen in de zorg. Samen zorgen we voor ontwikkeling in de richting van een duurzame, efficiënte en patiëntgerichte toekomst.
De missie en visie van Huisartsen OZL en het concept van de Quadruple Aim delen belangrijke raakvlakken omdat beide gericht zijn op het verbeteren van de gezondheidszorg op verschillende niveaus. De Quadruple Aim is een uitgebreid kader dat de prestaties van zorgsystemen beschrijft en het is een uitbreiding van de oorspronkelijke Triple Aim-doelstellingen. De Quadruple Aim richt zich op vier hoofddoelen om de zorgkwaliteit en -resultaten te verbeteren:
Methodiek voor continue verbetering van processen:
De PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act) is een methodiek die Huisartsen OZL gebruikt om continu de kwaliteit van zorg te verbeteren. Onderstaand vind je meer informatie over hoe deze cyclus werkt binnen Huisartsen OZL:
Plan
Doelstellingen formuleren:
Huisartsen OZL en specifieker Team Innovatie & Projecten begint met het identificeren van verbeterpunten en het stellen van duidelijke, meetbare doelen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het verbeteren van patiënttevredenheid of het optimaliseren van zorgprocessen.
Do
Implementatie:
De geplande acties worden uitgevoerd, vaak gecoördineerd door de praktijkmanagers. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat nieuwe procedures worden ingevoerd, medewerkers worden getraind of dat er nieuwe technologieën worden geïmplementeerd.
Uitvoering monitoren:
Tijdens de implementatie wordt nauwlettend gevolgd of de acties volgens plan verlopen en of er eventuele aanpassingen nodig zijn.
Check
Evaluatie:
Na de implementatie wordt de voortgang geëvalueerd. Dit gebeurt door Team Audit en Visitaties door middel van het verzamelen en analyseren van data om te bepalen of de gestelde doelen zijn bereikt. Bijvoorbeeld, door patiënttevredenheidsonderzoeken uit te voeren of door de efficiëntie van zorgprocessen te meten.
Feedback verzamelen:
Feedback van medewerkers en patiënten wordt verzameld om een volledig beeld te krijgen van de effecten van de veranderingen.
Act
Bijsturen:
Op basis van de evaluatie en feedback worden de acties bijgestuurd door Team Innovatie & Projecten. Als de doelen niet volledig zijn bereikt, worden er nieuwe maatregelen genomen om verdere verbeteringen door te voeren. Best practices implementeren: Succesvolle strategieën en processen worden geborgd en verder uitgerold binnen de organisatie
