Interview Bem Bruls
Bem Bruls en Luc Harings zijn vanaf het begin bij PlusPraktijken betrokken en hebben het project in de loop der jaren zien groeien. Bij de start in 2016 lag de focus vooral op het verhogen van de doelmatigheid om de kosten te verlagen. “Nu ligt de nadruk echter veel meer op de zorgvraag”, vertelt Bem. Luc bevestigt dit: “De stijgende vraag, in combinatie met het personeelstekort, zorgt voor grote uitdagingen, waardoor het nog belangrijker is om krachten te bundelen en innovaties te omarmen.”
In gesprek met Bem Bruls (praktijkhouder & medisch bestuurder) en Luc Harings (praktijkhouder & voorzitter medische staf)
Innovatie door verbinding
“Het lijkt voor de hand liggend, maar destijds was het niet vanzelfsprekend dat praktijkhouders met elkaar samenwerken. Praktijken waren individueel bezig met innovaties, maar deze stopten vaak weer na een jaar”, legt Bem uit. Met de start van PlusPraktijken ontstond er ruimte om te testen en succesvolle initiatieven uit te rollen. “Hoewel we veel succes hebben geboekt, was het zeker niet altijd makkelijk. Als praktijk stel je je kwetsbaar op. De data kwamen openlijk op tafel te liggen, waarna je samen kijkt hoe je elkaar kunt inspireren en helpen. We hebben met vallen en opstaan veel geleerd en dat maakt het project juist waardevol”, licht Luc toe.
Brede aanpak
“Om de kloof tussen vraag en aanbod te overbruggen, moeten we zorgvragen anders benaderen. Voorheen zochten we alle antwoorden in het medische circuit, maar nu filteren we al aan de voorkant. Niet elke vraag is een zorgvraag en niet elke patiënt hoeft persoonlijk langs te komen”, zegt Bem. “Dit vraagt een omslag van ons als hulpverleners; we willen iedereen graag persoonlijk ontvangen, maar we moeten keuzes maken. Digitalisering speelt hierbij een grote rol, bijvoorbeeld via onze app Mijn Huisarts Online voor onder andere e-consulten en recepten. Deze veranderingen passen goed bij de huidige tijd en verlagen de druk op de praktijk, terwijl we uiteraard per situatie blijven afstemmen op de behoefte van de patiënt”, aldus Luc.
Een brede basis
Bem en Luc vinden het vanuit hun rol belangrijk dat het project zo goed mogelijk aansluit bij de praktijk. Ze benadrukken het belang van draagvlak en de verantwoordelijkheid van de praktijkhouders. “Wij verwijderen zoveel mogelijk obstakels en geven praktijkhouders de ruimte om zelf keuzes te maken. Het is belangrijk dat er een sterke basis ontstaat”, vertelt Bem. Luc vult aan: “Hoewel de focus de afgelopen jaren meer op kwaliteit ligt dan op kosten, blijven we qua doelmatigheid goed scoren. Daarnaast is het mooi om te zien dat praktijken die minder ver zijn, in verhouding heel goed scoren, aangezien er veel winst valt te behalen.”
De praktijk van de toekomst
Voor de toekomst is het belangrijk om terug te gaan naar de basis, met uiteraard de kennis van de afgelopen jaren. Luc: “Hoe zetten we de huisartsenpraktijken sterk neer? Hoe trekken we nieuwe praktijkhouders aan en als dit niet mogelijk is, moeten we dan andere constructies onderzoeken? Allemaal uitdagingen die we samen oppakken, maar waarbij we wel iedereen in zijn of haar waarde laten en de verschillen omarmen. Het geeft mij altijd heel veel energie om te zien hoeveel je kunt bereiken door samen te werken aan ons gezamenlijke doel: de continuïteit van de huisartsenzorg waarborgen.”
